<p><span style="font-size: 16px;">在发生师生冲突尤其是突发性事件时,一般老师习惯迅速处理。但此时可能我们和学生都处在生气、压抑、不满等负性情绪之中,此时急于处理问题难免说出过激的话,做出过激的事。此时,面对师生冲突,作为老师首先要保持冷静,切不可跟着感觉走,大发脾气或者一走了之。而是要先试着处理自己内心冒出来的情绪,在短暂的停顿、深呼吸或借着板书的机会让自己内心的情绪得以平静。切忌用过激的言语和行为进一步激化矛盾,当然也不能用体罚的方式解决冲突,而应迅速考虑引起冲突的原因,采取适当的方式加以应对。</span></p>
<p style="overflow-y: auto; max-width: 100%; line-height: 30px; margin-top: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; padding: 0px !important;"><span class="bjh-p" style="max-width: 100%;">(一)从即时的角度出发,辅导教师可以从几方面入手来帮助这些孩子</span></p><p style="overflow-y: auto; max-width: 100%; line-height: 30px; margin-top: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; padding: 0px !important;"><span class="bjh-p" style="max-width: 100%;">1.以倾听来处理学生的情绪</span></p><p style="overflow-y: auto; max-width: 100%; line-height: 30px; margin-top: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; padding: 0px !important;"><span class="bjh-p" style="max-width: 100%;">和教师发生矛盾的学生,常常是带了许多自己的情绪,在情绪状态下人容易不理智,产生冲动行为。因此,遇到这样的学生要先处理他的情绪,待其情绪有一定的缓解之后,再做其他处理。</span></p><p style="overflow-y: auto; max-width: 100%; line-height: 30px; margin-top: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; padding: 0px !important;"><span class="bjh-p" style="max-width: 100%;">处理情绪的最简单方式就是倾听。不做任何判断,先让学生把事情的来龙去脉说完,把自己的观点表达完整。注意在倾听中教师不要急于加入自己的看法,也不要做任何评价。</span></p><p style="overflow-y: auto; max-width: 100%; line-height: 30px; margin-top: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; padding: 0px !important;"><span class="bjh-p" style="max-width: 100%;">2.对学生的苦恼表示理解</span></p><p style="overflow-y: auto; max-width: 100%; line-height: 30px; margin-top: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; padding: 0px !important;"><span class="bjh-p" style="max-width: 100%;">学生和教师的冲突,往往都有自己的苦衷,辅导教师要更多地从共情的角度来了解学生,深入孩子的角色来了解孩子具体的烦恼。这样可以拉近教师和孩子之间的距离,以便后面问题的进一步解决。</span></p><p style="overflow-y: auto; max-width: 100%; line-height: 30px; margin-top: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; padding: 0px !important;"><span class="bjh-p" style="max-width: 100%;">3.帮学生区分自己的苦恼和对教师情绪的关系</span></p><p style="overflow-y: auto; max-width: 100%; line-height: 30px; margin-top: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; padding: 0px !important;"><span class="bjh-p" style="max-width: 100%;">当学生的情绪渐渐平复,感到自己的问题有人理解,他们会渐渐变得理智起来。这个时候,辅导教师慢慢帮助他们看待自己和教师之间发生的冲突,分析其中学生由于个人问题冲动的部分及教师自身问题的部分,将两者区分来看待。这样可以降低学生对教师的指责,看到自己身上的问题。</span></p><p style="overflow-y: auto; max-width: 100%; line-height: 30px; margin-top: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; padding: 0px !important;"><span class="bjh-p" style="max-width: 100%;">4.重新看待教师,更客观地评价自己的老师</span></p><p style="overflow-y: auto; max-width: 100%; line-height: 30px; margin-top: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; padding: 0px !important;"><span class="bjh-p" style="max-width: 100%;">帮助学生看到教师的心理状况,指出教师也是人,也有自己的缺点,降低学生对教师的不合理期待。和学生一起重新评价自己的老师,让学生看到她的优点,也理解她的局限,并为今后和发生过冲突的教师的继续相处做好姿态和心理准备。</span></p><p style="overflow-y: auto; max-width: 100%; line-height: 30px; margin-top: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; padding: 0px !important;"><span class="bjh-p" style="max-width: 100%;">(二)从长远的角度出发,可以对这样的学生进行行为上的训练</span></p><p style="overflow-y: auto; max-width: 100%; line-height: 30px; margin-top: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; padding: 0px !important;"><span class="bjh-p" style="max-width: 100%;">1.情绪控制上的训练</span></p><p style="overflow-y: auto; max-width: 100%; line-height: 30px; margin-top: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; padding: 0px !important;"><span class="bjh-p" style="max-width: 100%;">和教师容易发生冲突的学生,也往往是情绪自控能力不强,容易冲动的学生,因此在情绪控制方面的训练可以对他们的冲动行为改善有许多帮助</span></p><p style="overflow-y: auto; max-width: 100%; line-height: 30px; margin-top: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; padding: 0px !important;"><span class="bjh-p" style="max-width: 100%;">情绪控制小方法</span></p><p style="overflow-y: auto; max-width: 100%; line-height: 30px; margin-top: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; padding: 0px !important;"><span class="bjh-p" style="max-width: 100%;">数数法:当情绪激动时,先让自己数10个数,再把想说的话说出来,而不要让话语不假思索地脱口而出。这种延迟的方式,可以让我们的大脑度过冲动期,在情绪下降后再采取行动避免了冲动造成不良后果。</span></p><p style="overflow-y: auto; max-width: 100%; line-height: 30px; margin-top: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; padding: 0px !important;"><span class="bjh-p" style="max-width: 100%;">小标记法:用一个小标志,比如某枝笔,某个图案等来代表“冷静”,时刻把它带在身边。每当自己感觉要发怒时,就把它先拿出来看看,它所代表的另一个声音就会在心中响起。</span></p><p style="overflow-y: auto; max-width: 100%; line-height: 30px; margin-top: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; padding: 0px !important;"><span class="bjh-p" style="max-width: 100%;">离开现场法:我们的情绪常是和当时的情景有关的,当我们觉得自己要失控时,主动地离开引起情绪的现场,会有利于我们情绪的平复。因此,不着急解决问题,而是先离开一段,等待自己平静下来,再去看待问题,可能角度就有所不同了。</span></p><p style="overflow-y: auto; max-width: 100%; line-height: 30px; margin-top: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; padding: 0px !important;"><span class="bjh-p" style="max-width: 100%;">2.问题处理上的训练</span></p><p style="overflow-y: auto; max-width: 100%; line-height: 30px; margin-top: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; padding: 0px !important;"><span class="bjh-p" style="max-width: 100%;">从积极看待冲突的角度来对学生进行身心调整。因为这样的学生容易将冲突看成是教师对自己的贬低、进攻,帮他们从意识上区分教师的关心和方法的问题。指导他们辨识什么是关心,什么是方法的不恰当。</span></p><p style="overflow-y: auto; max-width: 100%; line-height: 30px; margin-top: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; padding: 0px !important;"><span class="bjh-p" style="max-width: 100%;">同时,在遇到问题时,如何以非冲突的方式来解决。这个可以用情景训练,提出一个问题情景,而后和学生一起找出不同的处理方法,可以允许学生提出更为极端的方法,然后对每种方法的利弊来做分析,再和学生一起选择最恰当的、最有长远效益的方法。</span></p><p style="overflow-y: auto; max-width: 100%; line-height: 30px; margin-top: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; padding: 0px !important;"><span class="bjh-p" style="max-width: 100%;">注意这个过程应该是由学生自主选择的过程,教师只是起到一个引导的作用,不要过分强加学生。学生的认识有一个过程,教师的循循善诱非常重要。</span></p><p style="overflow-y: auto; max-width: 100%; line-height: 30px; margin-top: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; padding: 0px !important;"><span class="bjh-p" style="max-width: 100%;">这个方法可以用小组的方式,做一个小的团体,请大家一起来选择和建议,这样对学生的影响会更大。在小组成员选择上,可以考虑请不同质的学生来一起参与,这样可以增加看待问题的角度,有利于学生扩大眼界。</span></p><p><br/></p>
<p><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 微软雅黑; font-size: 12px; background-color: rgb(255, 255, 255);">老师需要冷静的处理这种情况,师生矛盾非常常见,但是老师处理好也许会改变这孩子的一生,我们<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: 微软雅黑; font-size: 12px; background-color: rgb(255, 255, 255);">了解学生情绪不稳定的原因,积极和家长沟通,家校合力</span></span></p>
<p><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; display: inline-block; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft Yahei", arial, sans-serif; font-size: 16px; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">好老师既要有“为天</span><span class="f136a4" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; display: inline-block; width: 1em; height: 1em; visibility: hidden; line-height: 0; color: rgb(204, 0, 0); font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft Yahei", arial, sans-serif; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255); font-size: 0px !important;"></span><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; display: inline-block; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft Yahei", arial, sans-serif; font-size: 16px; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">下育人才”的精神追求,也要有“文明其精神、野蛮其体魄”的自我锤炼;既要</span><span class="otm79v38" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; display: inline-block; width: 0.1px; height: 0.1px; overflow: hidden; visibility: hidden; color: rgb(204, 0, 0); font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft Yahei", arial, sans-serif; font-size: 16px; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);"></span><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; display: inline-block; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft Yahei", arial, sans-serif; font-size: 16px; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">有“春蚕到死丝方尽”的埋头苦干,又要有“偷得浮生半日闲”的闲暇生活;既要鼓</span><span class="b3t2k5" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; display: inline-block; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft Yahei", arial, sans-serif; font-size: 16px; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">励学生“书山有路勤</span><span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; display: inline-block; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "PingFang SC", "Lantinghei SC", "Microsoft Yahei", arial, sans-serif; font-size: 16px; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255);">为径”,更要有事半功倍的教学技巧和教育智慧。</span></p>