平常的时候加强家园互动,与家长做好沟通.
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耐心倾听,真诚相待,换位思考,正确处理
日后的工作中多邀请其家长参与幼儿园的各项工作争取得到其家长的支持与肯定。
园长对事情的原委进行筛选和分析判断,正确处理
了解事情的经过后,既要站在老师的角度考虑问题,也要站在家长的角度来思考,再作出正确的处理。
1平静地倾听。 2如果不要求,则不作任何解释。 3抱怨完成后,表示感谢。 4对待抱怨家长的态度须一如既往。 最后,一定要记住,每一次家长抱怨都是你珍贵的学习机会(经历会成为你经验的积淀,而经验的积淀让你更成熟),也是幼儿园以及班级工作改进的机会。
首先表示理解家长的心情,耐心的听家长的述说,再核实情况,根据情况做出相应处理。
平常心对待,公平处理·····
1、了解事实,尊重事实; 2、以理服人,以情动人; 3、理性分析,妥善处理; 总之,说起来容易做起来更难……
了解清楚,详细讲述,准确处理.
我觉得园长不妨站到家长后面,做到耐心倾听与适度疏导,协助家长处理好干扰情绪,这样,家长的理智思考自然又能浮出水面,问题也就迎刃而解了。
把事实了解清楚,掌握家长心态,既要维护教师尊严,又要安抚家长心。要处处兼顾,让事情得到圆满解决
有摄像头吗?如果有摄像头可以调监控给家长看;平常的时候加强家园互动,与家长做好沟通,让家长信任你!
首先耐心倾听家长的控诉并根据实际情况安抚家长情绪,事后找本班老师询问真实情况,最后园长以及本班老师采取不卑不亢的方式和家长进一步沟通,对此类事情适当处理、解释,并且在日后的工作中多邀请其家长参与幼儿园的各项工作争取得到其家长的支持与肯定。